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Pönalen

Pönalen sind Strafzahlungen, mit denen nicht vereinbarungsgemäß erbrachte Leistungen sanktioniert werden, z. B. weil ein Verkehrsunternehmen eine niedrige Pünktlichkeitsquote hat oder zu geringe Kapazitäten einsetzt, etwa zu wenige Fahrzeuge.
In Verkehrsverträgen werden Abweichungen von wesentlichen Leistungsmerkmalen häufig mit Strafzahlungen belegt. Pönalen entsprechen insofern den Malus-Zahlungen in Bonus-Malus-Regelungen.
Ziel ist es, zusätzliche Anreize für eine hohe Leistungsqualität zu setzen.