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... Ombuds- und Schlichtungsstellen sind Institutionen, die Streitigkeiten neutral und ohne Gerichtsverfahren regeln. Träger sind oft Verbände oder Vereine. Der Begriff „ombud“ kommt aus dem nordgermanischen Sprachraum und bedeutet Vollmacht (umboð).Für den Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV)...
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